Termos e condições

A compra de produtos na loja online WINECASH está sujeita aos seguintes termos e condições:

1.    Todas as bebidas alcoólicas disponíveis para venda na loja online WINECASH apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal no seu país de residência.

2.    As informações acerca dos vários produtos disponíveis na loja online WINECASH, como a sua descrição, imagem e outras características podem ser alteradas sem aviso prévio.

3.    Todos os preços apresentados na loja online da WINECASH podem ser modificados sem aviso prévio encontrando-se sempre sujeitos a eventuais roturas de stock,como tambem erros, os quais informaremos o cliente o mais rápido possível.

     No caso específico de ocorrência de erro informático relativamente ao preço de determinado produto ou de rotura de stock, o cliente será de imediato informado do mesmo, não podendo ser efetuado qualquer fornecimento até à correção do erro, sem prejuízo da restituição imediata da quantia paga pelo cliente.

4.    Como é descrito na actual legislação portuguesa, a WINECASH é obrigada a acrescentar o valor de IVA às taxas legais de 6%, 13% e 23% para todos os seus produtos. Os preços anunciados na loja online da WINECASH incluem sempre IVA. A dedução do valor do IVA pode ser efectuada para empresas públicas ou privadas desde que estejam registadas legalmente num país da União Europeia.

5.    Caso a WINECASH não possa proceder à entrega total ou parcial da encomenda de um cliente, o mesmo será imediatamente contactado, para que, possamos, em conjunto, encontrar a melhor solução para o problema.

6.    As ações promocionais lançadas na loja online WINECASH podem diferir das promoções aplicadas à nossa equipa de técnicos comerciais, assim como nas lojas físicas.

7.    O cliente poderá proceder à devolução completa de artigos encomendados na WINECASH em caso de não haver sinal de uso ou rótulos danificados até ao 14.º dia consecutivo, contado a partir da entrega.

8.    As entregas gratuitas para compras de valores superiores a 50€ destinam-se apenas a encomendas destinadas a Portugal Continental.

     Os envios serão efetuados no proprio dia se a sua encomenda tiver sido efetuada no dia corrente até às 11:00h; após esta hora serão enviadas no dia seguinte.

9.    Devoluções: se adquiriu um artigo no nosso site dispõe de um prazo de 14 dias, contados da data da recepção dos produtos encomendados para, sem custos (excepto os custos com a devolução dos produtos) e sem necessidade de indicação do motivo, proceder à devolução da sua encomenda. Pode fazê-lo desde que os artigos se encontrem nas mesmas condições em que foram vendidos, em embalagem original e fechados. Poderá fazê-lo da seguinte forma: contactando a nossa Linha de Apoio ao Cliente: 252313479 ou através do e-mail loja@winecash.pt

As quantias pagas pelos produtos devolvidos por quaisquer danos ou defeitos, serão reembolsadas na sua totalidade, incluindo os custos de entrega incorridos com o envio do artigo e os custos de recolha. A devolução deve ser efectuada pelo mesmo meio de pagamento que foi utilizado para pagar a compra e ocorrerá após receção e conferência da mercadoria devolvida.